Een klant van DPD heeft geklaagd over de aflevering van een pakket. De bezorger heeft geen briefje in de brievenbus achtergelaten en het pakket werd zonder toestemming bij andere bedrijven afgegeven. Bovendien was er geen datum ingevuld op het afleverbewijs, wat de klant als onprofessioneel ervaart.
bezorger heeft de moeite niet genomen briefje langsgeweest in de brievenbus te deponeren. Toevalligerwijs zag ik het in de sloot liggen. Daarnaast niets ingevuld over datum en zonder toestemming een aantal bedrijven verder afgegeven. Geen stijl
briefje in postbus en ingevuld wanneer en wanneer die weer langskomt
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
