Bij DPD zijn 128 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.974 klachten over DPD ingediend, waarvan 128 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.974 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.974 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jay88 op 20 augustus 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
De slechte bezorger ooit, die staat voor mijn deur en kon mijn huis nr niet vinden en daarna weg gereden en vervolgt retour. Bende amateurs Lees meer
Klacht van tuzi op 20 augustus 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een pakket van 10 kilo werd bezorgd (geen onbenullig onhandzaam ding). Ik had de garagedeur al open staan, die 2 meter verder is dan mijn voordeur. Mijn verzoek het pakket daar voor mij neer te zetten werd afgewezen, hij moest... Lees meer
Klacht van Rob Meinster op 19 augustus 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Doe bezorger rijd als een idioot door een 30 km zone. Hij rijd zo hard dat hij net niet omvalt in de bocht. Heb bezorger er op aangesproken maar reageerde hier laconiek op. Het gebeurde rond 14:45 op 19-08-2020 in de boomgaard in... Lees meer
Klacht van Cora Andeweg op 19 augustus 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bestelling zou gebracht worden tussen 15.55 uur en 16.55 uur. Toch de hele middag thuis geweest want je weet maar nooit. Om 16.30 uur kijk ik naar de mail en tot mijn verbazing ben ik om 15.58 uur niet huis... Lees meer
Klacht van Jdewinkel op 19 augustus 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er zou afgelopen maandag (17-8) een pakket bezorgd worden door DPD. Ik krijg een SMS dat ik niet thuis was. Dit klopt ten eerste al niet, waarschijnlijk zoals we gewend zijn van bepaalde bezorgers, geen zin om de trap op te... Lees meer
Klacht van Bonnie2018 op 18 augustus 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteren de hele dag zitten wachten op 2 pakketten en deze zijn niet geleverd. Sterker nog kreeg een e-mail dat ik niet thuis was en als ik niet binnen 2 dagen zou reageren dan zouden mijn pakketten terug gezonden worden.... Lees meer
Klacht van A is boos op 17 augustus 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nadat vorige keer een pakket van 300 euro in een fietstas was gestopt en niet terug te vinden was nu weer een actie van die achterlijke bezorger van DPD. Er was nu een pakket van 55 euro zo bij de voordeur... Lees meer
Klacht van Mevrouw Gehres op 14 augustus 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemiddag ik heb geen pakketje besteld maar ineens staat de bezorger achter in mijn tuindeuren is via de garage in de tuin gekomen ik vind dit inbreuk op mijn priyvisie en honds brutaal heb de bezorger er op aan gesproken... Lees meer
Klacht van Agnes op 14 augustus 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
13 August was ik de hele dag thuis en de bezorger is niet gekomen. Toch krijg ik een nietthuis email 14 August. Via telefoon gebeld voor uitleg erover, maaelr ik was niet geholpen. Lees meer
Klacht van Djani op 14 augustus 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Brief naar Polen gestuurd .het stond tussen 1-3 dagen lever tijd werkdagen Naar 7 dagen is er niets aangekomen Lees meer