Bij DPD zijn 128 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.974 klachten over DPD ingediend, waarvan 128 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.974 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.974 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van bpauly op 13 augustus 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Sturen jullie, dpd, b.v. een mail met link dat een verkoper b.v. 100 EUR, een gift/mastercard moeten opladen en jullie de codes moeten sturen bij wijze van verzekering om een postwissel te ontvangen of cash geld voor... Lees meer
Klacht van Jamal talla op 13 augustus 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag is een pakje bezorgd mijn vrouw was thuis ze kon niet openen Maar mijn dochtertje was in woonkamer En hij ging te keer en dan kloppen zo hard op de ramen Mijn dochtertje van 11 manden ze heeft zeer... Lees meer
Klacht van ellen kessen op 12 augustus 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik heb een.pakket met pakket nummer 07080012359519 waarvan ik nooit bericht heb gehad waar het zich bevindt. Moest afgegeven worden in een gebouw wat van 7 tot 18.00 open is en mensen zijn .nooit langsgeweest, heb contact gezocht met... Lees meer
Klacht van mariskamilligen op 12 augustus 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik probeer al 2 weken een pakketje terug te sturen maar tot nu toe is het nog steeds niet gelukt ik heb al een retour ticket besteld en er voor betaalt maar nog steeds niks ontvangen. het is echt een waarde loze... Lees meer
Klacht van EddieD op 12 augustus 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
DPD presteert het om met 3 pakketten naar ons adres te gaan, vervolgens wordt niemand thuis aangetroffen. We ontvangen een afhaalbericht voor een depotlocatie en krijgen daar 1 pakket overhandigd. De overige 2 pakketten zijn zoekgeraakt. Na 2 dagen... Lees meer
Klacht van angela2806 op 11 augustus 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik kreeg vandaag 11/08/2020 een mail dat mijn pakket tussen 16:05 en 17:05 zal binnen komen maar heb nog steeds niksen het is al 18:19 en krijg om 17:00 een bericht dat me pakket is bezorgd terwijl ik gewoon thuis... Lees meer
Klacht van hennye op 11 augustus 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik was niet thuis wist ook niet hoe laat dpd kwam bezorgen was niet bekend in het mailtje was even om boodschappen kom thuis staat gewoon het pakket bij mijn voordeur op de stoep iedereen die voorbij loopt kon zo... Lees meer
Klacht van Daymyan Aannemersbedrijf op 11 augustus 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte, Ik heb nu 3x een pakket die via dpd bezorgd zou worden niet tijdig ontvangen ik moest het zelf naar pick up steenwijklaan. mijn moeder die op de bezorging wacht ziet dat de bezorger langsrijd en aan de... Lees meer
Klacht van Marktplaats verkoper op 10 augustus 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Product besteld via marktplaats, de dame heeft gekozen voor dpd als verzend methode, netjes stuurd mevrouw mij het bewijs van zending toe met de volgcode, de bezorger zou woensdag aan mijn deur zijn geweest. niemand is aan de deur geweest of... Lees meer
Klacht van Kyona op 10 augustus 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket zou bij de buren afgeleverd zijn zij weten van niks Lees meer