Klacht over DPD: Pakket kon twee keer niet wor… KLACHT.nl

Klacht: Pakket kon twee keer niet worden bezorgd terwijl ik gewoon thuis was.

Scarmiglione op 18 november 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

DPD klantenservice

Meld uw Klacht over DPD

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

DPD

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 18 november 2020

Een klant van DPD meldt dat zijn pakket twee keer niet is bezorgd, ondanks dat hij beide keren thuis was op het afgesproken tijdstip. Hij uit zijn frustratie over de situatie en vraagt zich af waarom de bezorging niet heeft plaatsgevonden, terwijl hij beschikbaar was om het pakket in ontvangst te nemen.

Mijn Klacht:

Onlangs heb ik een pakketje besteld. Ik zit 2 keer op het afgesproken tijdstip klaar om dit in ontvangst te nemen, maar opeens verandert de status in : Wij konden u pakket niet bezorgen.

Ik vraag me af hoe moeilijk het is om mijn pakketje af te leveren, maar ik had hem toch wel graag in ontvangst genomen.