Bij DPD zijn 128 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.974 klachten over DPD ingediend, waarvan 128 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.974 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.974 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Bonnie de Jong op 30 oktober 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vanmiddag zou pakje worden bezorgd. Lees ik net dat het om 14:04 uur bezorgd is. Mooi niet, er is nooit aangebeld. Bel ik DPD op, krijg ik inderdaad te horen dat het door de chauffeur bezorgd. is. Niet dus. Mij... Lees meer
Klacht van Momo 1973 op 30 oktober 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Volgens de DPD de pakket is 28 october om 15:34 uur geleverd.Dpd ze zijn vergeten dat de meeste mensen hebben tegenwoordig video deurbel. Er is geen enkel bezorg voor mijn deur geweest. Lees meer
Klacht van DPD SUPER SLECHT op 30 oktober 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Diverse keren zijn de bestellingen niet bezorgd, geen melding van niet thuis niet bij buren bezorgd. Wel rechtstreeks naar het afhaalpunt. Wij noemen het bedrijf een deuk per dag dpd super slecht bedrijf. We bellen met de bedrijven die ons... Lees meer
Klacht van rayaraya op 28 oktober 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket zou gister bij een DPD pickup punt worden afgeleverd. Deze bezorging kwam na sluiting van de winkel en dus is het pakket niet de volgende dag afgeleverd maar terug verzonden naar de afzender in Frankrijk. Ook al was... Lees meer
Klacht van reneseeder op 28 oktober 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
bezorger heeft gezegd dat het pakket niet boven kon brengen en heeft het onbewaakt in de lift gezet. Lees meer
Klacht van Yvette kegel op 26 oktober 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
07:03 uur Ik woon op de hemelrijken 38 hoek huis er lopen hier mensen die bijna aan rereden worden op dat er een meloot zo hard de bocht in rijd dat er vandaag of morgen een aanrijding plaats vind in de... Lees meer
Klacht van Kenakok op 23 oktober 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag is er door een van uw medewerkers een pakket voor ons achtergelaten voor de ingang van de flat.! Belachelijk om zo iets zo maar neer te leggen, 90 bewoners en een pakket dan zomaar neer te leggen, terwijl iedereen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 oktober 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
En ik had gelijk Hele dag thuis maar ik was er verdorie weer niet Raar hé? Geen bel, geen briefje niets IK WAS THUIS maar de “bezorger” is onbeschoft en niet klantvriendelijk bezig Ik nu ook niet Pakketje wordt rechtstreeks naar het oppickpunt gebracht door “bezorger@. Ook... Lees meer
Klacht van klant is geen klant meer op 23 oktober 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 16oktober ik heb een pakketje naar buitenland verstuurd. Week later als ik kijk op de status is mijn pakket een paar km vandaan, dus nog steeds in Nederland. Met klanten service gesproken en z kunnen deze niet vinden.... Lees meer
Klacht van Mvanwely op 22 oktober 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Date: Thu, 22 Oct 2020 07:02:30 0200 Subject: Re: Je pakket wordt vandaag tussen 10:53 en 11:53 bezorgd. Hallo, De bezorger was bij het verkeerde huisnummer namelijk 46. Daar was niemand thuis.. daar is het briefje door de bus gedaan en het pakket... Lees meer