Klacht: zonder melding op foto gezet

hansie breukel op 02 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

DPD klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 2 december 2020

Een klant uit kritiek op DPD vanwege herhaaldelijke problemen met de bezorgdienst. Onlangs ontving hij weer een pakket, waarbij de bezorger zonder toestemming een foto van hem maakte en deze direct opnam met zijn mobiel. De klant vraagt zich af of DPD zich bewust is van fatsoen en privacy.

Mijn Klacht:

Zeer regelmatig ontvang ik pakketjes voor mijn bedrijf of particulier.. soms tientallen per week bij elke bezorger gaat wel eens wat mis, dat mag….. Maar met DPD is het altijd K..
Als ik iets moet bestellen en in de gaten heb dat de bezorgdienst DPD is probeer ik of ik het niet ergens anders kan bestellen !!!

Nu net toch weer en pakketje van DPD ontvangen, niet goed opgelet dus… En ja uiteraard 2 dagen later EN HIJ ZET ME ONGEVRAAGD MET ZIJN MOBIEL recht in mijn gezicht OP DE FOTO !!!! brabbelt en is weg !!!
Ze Hebben totaal geen fatsoen bij die club…

DPD, heeft u wel eens van fatsoen en privacy gehoord ?

Gewenste Oplossing:

Als de directeur / groot aandeelhouder een dag mee rijd in zo'n dpd busje dan weet hij wat er in zijn clubje gebeurt !!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht hansie breukel

5 jaren geleden - Net melding gehad van klacht.Nl dat DPD de klacht niet in behandeling wil nemen..., dan komen we weer op het al eerder gemelde ; geen fatsoen bij die club. Ik wil graag ondernemers die hun goederen af (willen-) laten leveren door DPD erop wijze dat de slechte ervaringen met de bezorging van hun product, NIET positief meewerkt op de beslissing van een eventuele vervolgorder........

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM