Bij DPD zijn 128 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.974 klachten over DPD ingediend, waarvan 128 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.974 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.974 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Anita dimmers op 14 november 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zaterdag 14 november zou er tussen 9.14 uur en 10.14 uur een pakketje afgeleverd worden ,om 10.30 uur krijg ik een mail dat ik niet thuis was ,er is helemaal niemand geweest tussen 9.14 en 10.14 uur .in die mail... Lees meer
Klacht van Studentjuh op 13 november 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Kort na een melding te krijgen dat mijn pakket onderweg is krijg ik het bericht met dat ik helaas niet thuis was. Het frappante is dat ik dus wel thuis was en dat de bel goed hoorbaar is. Zover ik... Lees meer
Klacht van Hakeby op 12 november 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er zijn 3 pakketten geleverd bij mijn voordeur terwijl ik niet thuis was. Geen briefje bij mij of buren achter gelaten. Pakket werd om 13;45 geleverd. Ik kwam thuis om 16:30. al die tijd heeft iemand die kunnen meenemen. Dit is niet de... Lees meer
Klacht van Keetje14 op 12 november 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Uw bezorger aangesproken op de Klaashofweg te Reuver over zijn rijgedrag.snelheid ong. 75 km waar 50is toegestaan op de Rijksweg. Hij kon niet voldoen aan die snelheid want hij had het zeer druk met zijn afleveringen. Vermeld dat hij dan evengoed... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 november 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op vrijdag 6november 2020 is er door G.Hijlkema een pakket met nummer 05222867426702 afgeleverd bij het afleverpunt van DPD LEISTRA in GROU . Tot op heden donderdag 12 november 2020 is er geen veranderind in de status van mijn pakket.... Lees meer
Klacht van Petronella74 op 11 november 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik woon in een flat op de 2e etage, de chauffeur belde aan terwijl ik aan het werken was en hij zei dat hij haast had dat hij het pakket in de hal beneden in de flat ging zetten. Zodat... Lees meer
Klacht van phtran op 11 november 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ze bezorgen pakketten zogenaamd bij buren, terwijl ik gewoon thuis ben. De buren zijn winkels en die nemen geen eens pakketten aan. Update: Pakketten waren wel bij buren, maar eerste pakket was bij andere buren dan op de kaart in brievenbus stond.... Lees meer
Klacht van patriciaheiligers op 10 november 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Deze bezorger is voor d e 2 e keer geweest. Zet de grote bus voor bijna in de ingang heel asiosaal Kijkt ontzettend boos en schrikt de mensen af. DIT KAN ECHT NIET!! Het kenteken is V355BH Ik hoop dat we deze bezorger niet... Lees meer
Klacht van arnoldplak op 09 november 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Volgens briefje van de chauffeur is mijn pakket bij de buren afgeleverd worden Alleen de buren weten van niks Heb DPD gemaild, maar die reageren tot nu toe niet Lees meer
Klacht van YetiYeti op 09 november 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vanmorgen bericht van DPD over tijdstip waarop pakket geleverd wordt. Daarna bericht dat pakket bezorgd is, bij mij, op mijn woonadres. Niet dus. Ik was de gewoon thuis, met 2 personen. Geen DPD gezien, geen pakketje ontvangen. Gebeld en gemaild... Lees meer