Klacht: GEEN PAKKET

robinopree op 07 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

DPD klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 7 december 2020

Een klant van DPD heeft een klacht ingediend over een niet ontvangen pakket dat volgens een sms was afgeleverd. De klant was thuis en heeft geen afleverauto van DPD gezien. Er wordt verzocht om contact op te nemen met de chauffeur om de situatie te verduidelijken.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,
Ik heb zojuist sms ontvangen dat mijn pakket is afgeleverd uit Spanje. Nou er is helemaal niets afgeleverd en ben niet weggeweest thuis en zit bij het raam. Zelfs geen auto geweest van DPD dus er gaat iets niet goed.
Ik baal verschrikkelijk want ik heb zojuist wijziging doorgegeven met neerzettoestemming .. Maar er is echt niets afgeleverd.
Pakket nummer is 07080013488808 en de Neerzettoestemming van 07.12 om 12:39 uur en krijg sms dat pakket om 14:13 uur is geleverd.
willen jullie zsm contact zoeken met de chauffeur aub en zien wat er aan de hand is … Vr Gr Robin Opree uit Geervliet. Tel nummer 06-51138072

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn pakket uit Spanje !! Het is voor mijn zoontje !

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM