Klacht: stop de DPD terreur

Potter kok op 28 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

DPD klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 28 december 2020

Een consument uit Nederland heeft herhaaldelijk negatieve ervaringen gehad met de leveringen van DPD, waarbij pakketten nooit op tijd of correct zijn afgeleverd. Ondanks de doorgaans goede service van andere koeriers, ervaart deze persoon DPD als onbetrouwbaar en roept webwinkels op om geen zaken meer met DPD te doen. De consument heeft besloten om geen aankopen meer te doen waarbij DPD betrokken is.

Mijn Klacht:

Ik koop regelmatig online, en zeker nu sinds wij niet meer de stad in mogen/kunnen.
In de regel gaat het altijd goed en komen de bestelde artikelen binnen of bijna binnen het vooraf gecommuniceerde venster aan op aflever adres.
BEHALVE wanneer je te maken hebt met DPD. nog nooit en ik overdrijf niet, is een pakket netjes of op de juiste tijd aangekomen, er zijn werkelijk waar problemen omtrent een levering. Dit vind ik niet juist en vreemd aangezien DPD een Duitse (dochter) onderneming is, niets te zien van de Duitse degelijkheid.
Daarom een oproep aan alle webwinkels In NL: Doe geen zaken met DPD dit doet afbreuk aan uw bedrijf of product.
Ik koop niets meer waar DPD tussen zit, want het krijgen waarvoor je betaald hebt is geen gegeven. Gezien de enorme hoeveelheid klachten op deze pagina ben ik zeker niet de enige
NOOIT MEER DPD VOOR MIJ.
Dank u

Gewenste Oplossing:

Wanneer DPD ophoud met bestaan of eindelijk eens doet waarvoor het betaald wordt, het is geen hogere wiskunde.. kijk anders even hoe het werkt bij post.nl etc etc

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM