Klacht: Wekelijkse aanbiedingen niet van toepassing

Mevr van Wijk op 24 februari 2018 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 februari 2018
Reactie van het bedrijf:

De omvang van de winkel en de daardoor beperkte ruimte noodzaakt ons om keuzes te maken in het assortiment in deze winkel. Ook is er maar beperkte mogelijkheid om de winkel frequent te bevoorraden waardoor wij niet het aanbod van...

Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 24 februari 2018

Een klant van Dirk van den Broek in de Warmoesstraat, Amsterdam, heeft geklaagd dat de wekelijkse aanbiedingen niet van toepassing zijn in dat filiaal. De klant vindt dit teleurstellend en vraagt zich af waarom dit het geval is, en of het bedrijf zich richt op toeristen die minder goed geïnformeerd zijn. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

In het filiaal in de Warmoesstraat in Amsterdam zijn de wekelijkse aanbiedingen niet van toepassing?Ik vind dat erg jammer en niet terecht aangezien er geen ander filiaal dichtbij is. Wat is hoiervoor de reden of doet Dirk een knieval voor het grote geld van onwetende toeristen die toch wel kopen?

Gewenste Oplossing:

Als de oplossingen wel verkrijgbaar zijn

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dirk van den Broek

Heeft op 28 februari 2018 om 16:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

De omvang van de winkel en de daardoor beperkte ruimte noodzaakt ons om keuzes te maken in het
assortiment in deze winkel. Ook is er maar beperkte mogelijkheid om de winkel frequent te bevoorraden
waardoor wij niet het aanbod van deze actie artikelen tot het einde van de week kunnen garanderen. Daarom is besloten om deze actie artikelen niet in deze winkel aan te bieden.
Deze vestiging heeft wel regelmatig zijn eigen aanbiedingen.

Mevr van Wijk

Heeft op 28 februari 2018 om 17:12 geantwoord

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

drogredenen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer