Mijn Klacht:
Ik dien een klacht in over de spaaractie Inventum bij Poiesz. Wij hebben spaarzegels gespaard, maar bij het inleveren van de volle spaarkaarten bleek dat de in de folder genoemde producten niet geleverd kunnen worden. Wij hebben speciaal extra producten bij Poiesz gekocht om te sparen voor 2 elektrische omslagdekens. Nu kunnen we deze dekens niet krijgen, wat zeer teleurstellend is. De volle spaarkaarten kunnen nu weg, wat ik als waardeloos ervaar. Daarnaast was de communicatie met de bedrijfsleider, de heer Robbin v.d. Wey, niet prettig; hij heeft een cursus communicatie nodig. Ik heb voorgesteld dat Poiesz de producten alsnog bij Inventum bestelt, maar dat moest ik met het hoofdkantoor regelen. Ik verwacht dat Poiesz deze dekens voor ons regelt of dat ik ze zelf bestel en de rekening naar Poiesz stuur.
Gewenste Oplossing:
Poiesz moet de gevraagde elektrische omslagdekens zelf bestellen bij Inventum of de mogelijkheid bieden om deze zelf te bestellen en de kosten te vergoeden.
