Franssiej op 12 november 2018 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten
Beste Frans v.d. Heuvel, Hartelijk dank u ons hierover informeert. Het is inderdaad niet de bedoeling dat onze schappen altijd leeg zijn. Uw klacht heb ik dan ook doorgezet naar de supermarktmanager van onze winkel in Leidschendam, en deze zal...
In Leidschendam ervaren klanten van Dirk van den Broek regelmatig dat veel producten niet op voorraad zijn. Voorbeelden hiervan zijn de AA drink, die al anderhalve week niet beschikbaar is, en vermicelli, die ook vaak ontbreekt, vooral op drukke dagen. Daarnaast zijn populaire snoepartikelen, zoals Napolion ballen, slechts één keer in de schappen gezien.
Er zijn in Leidschendam veel producten niet in voorraad. Bijvoorbeeld de AA drink, al anderhalve week een leeg schap. Dit is niet zomaar een keertje maar komt met regelmaat voor. Vermicelli was er ook niet en dat op toch druk bezochte dagen.
Het snoep, met name de Napolion ballen hebben zij één maal gehad en heb het nooit meer gezien.
Als alles gewoon is aangevuld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 november 2018 om 15:43 geantwoord
Beste Frans v.d. Heuvel,
Hartelijk dank u ons hierover informeert. Het is inderdaad niet de bedoeling dat onze schappen altijd leeg zijn.
Uw klacht heb ik dan ook doorgezet naar de supermarktmanager van onze winkel in Leidschendam, en deze zal spoedig contact met u opnemen om u naar tevredenheid te woord te staan.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
