Klacht: uitgescholden door dirkmedewerker zuidplein zuiderterras 162-168

lawrencec op 16 mei 2018 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Supermarkten
Status In behandeling
Datum 16 mei 2018

Een klant van Dirk van den Broek op Zuidplein heeft een negatieve ervaring gehad met een medewerker tijdens het afrekenen. Na een discussie over het pinnen, werd de klant door een andere medewerker uitgescholden, wat als onbeleefd werd ervaren. De klant wilde de naam van de medewerker om een klacht in te dienen, maar kreeg deze niet, en besloot uiteindelijk om de klacht online in te dienen.

Mijn Klacht:

vanochtend boodschapen gedaan ik wou bij de kassa bijpinnen dit kon om een of andere reden niet wat normaal wel lukt dus ik stond een beetje te kibbelen met medewerker dirk maar geen ruzie gewoon gezonde discussie dit beviel een andere medewerker niet en keek mij zeer boos aan waar op ik zij waarom kijk je zo boos waarop zij reageerde HOU JE SMOEL nou ik dacht wat overkomt mij nou ik zij ik scheld u niet uit ik vind dit zeer onbeleefd ik wens zo niet behandeld te worden ik doe elke week voor 150 euro boodschappen hier ik wou haar naam om een klacht in te dienen maar kreeg deze niet ,ik vind werkelijk waar dat je klanten niet op die manier hoeft te behandelen ik wou een klacht indienen en ze zeiden dat ik dat online moest doen bij deze dan de bedrijfsleider patricia zij dat de colega het op het moment niet makkelijk heeft en dat ik niet moest zeuren ik kan dat begrijpen maar dat is geen excuus om een klant zo te behandelen ze zij dat ik nu de winkel uit moest vertrekken en atendeerde 2 mannelijke colegas van zet hem er uit puur omdat ik een klacht in wou dienen ik voel mij werkelijk waar onbeschoft behandeld

Gewenste Oplossing:

ik eis een excuus en een gesprek

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - ik heb helaas nog geen reactie ontvangen daarom ben ik vandaag ook niet naar de dirk gegaan ik ben van plan om geen boodschapen hier meer te gaan doen zolang deze kwestie niet is opgelost jammer want ik voel het wel meteen in mijn portemonee

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer