Mijn Klacht:
31 januari 2019 heb ik de Philips stofzuiger gekocht , die toen in de actie was , met als extra aanbieding 5 stofzuigerzakken. Vorige week (15 febr.)maak ik de doos open , alles in orde alleen geen extra zakken. Ik ben toen met het betaalbewijs terug gegaan naar Dirk , met de vraag om die extra stofzuigerzakken. Ik kreeg het antwoord ; dat er niet genoeg bij geleverd waren en dat ze me niets daarvoor in plaats kon geven omdat de Dirk deze zakken niet in zijn assortiment heeft. Punt.
Gewenste Oplossing:
dat er wel eens wat mis gaat is te begrijpen, maar een beetje service in de vorm van bijvoorbeeld een te goed bon of zoiets wat weer te besteden is in uw winkel, zal heel veel goed maken , en het gevoel geven dat u met de klant blij bent en meedenkt.
