Klacht: Schandalig

Sami1509 op 18 juli 2018 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 juli 2018
Reactie van het bedrijf:

We hebben kennis genomen van de video over een van onze medewerkers die buiten aan het werk is. Hierbij hebben wij helaas moeten constateren dat er onvoldoende rekening is gehouden met de warmte. Wij betreuren dit zeer en hebben het...

Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 18 juli 2018

Een klant uit zijn grote bezorgdheid over de behandeling van een medewerker bij Dirk van den Broek. Hij beschrijft de situatie als schandalig en vraagt zich af waarom er geen actie wordt ondernomen tegen de slechte behandeling van de werknemer, die al 13 jaar voor het bedrijf werkt. De klant vindt het onacceptabel dat de medewerker, uit angst om zijn baan te verliezen, zich laat behandelen als een slaaf.

Mijn Klacht:

Ik heb vanmorgen met pijn in mn hart naar een filmpje moeten kijken van een medewerker die werkt voor Dirk van der broek. Ik vind dit diep diep en diep erg wat hier gebeurt. Waarom laten jullie dit gebeuren? Waarom is er niet 1 die er wat van zegt. Al was t alleen de medewerker van de brood afdeling. Waarom word deze man zo gebruikt en behandeld word als slaaf. Deze man wil zn baan niet kwijt en daarom laat ie dit gebeuren. Hij durft niks te zeggen dus vandaar dat dit gebeurt. Na 13 jaar kijhard voor jullie te hebben gewerkt word je zo behandeld als vuil. Als een normale mens kan zien dat deze man kijhard zn best doet dan geef je ze krediet en een hogere functie. Maar deze filiaal manager die ziet het als een kans om m buiten te zetten om onkruid weg te halen in deze Hitte golf. Zijn ze helemaal gek geworden. Dit filmpje gaat heel NederlandEuropa over en Dirk zal heel wat klanten verliezen maar ik ben blij dat veel mensen hebben gezien dat deze man een goeie man is en veel en veel meer verdient als dit. Geef deze man zn eer en trots en waar hij voor staat. Dat is alles.

Gewenste Oplossing:

Als deze man met respect wordt behandeld want dat is nu niet. Deze man verdient veel en veel beter. Ontsla degene die dit heeft veroorzaakt en zorg dat dit nooit maar dan ook nooit weer gebeurt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dirk van den Broek

Heeft op 19 juli 2018 om 09:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben kennis genomen van de video over een van onze medewerkers die buiten aan het werk is. Hierbij hebben wij helaas moeten constateren dat er onvoldoende rekening is gehouden met de warmte. Wij betreuren dit zeer en hebben het opgenomen met de leidinggevende in Alblasserdam om er voor te zorgen dat dit niet meer gebeurt. Tevens nemen wij contact op met de medewerker om onze excuses aan te bieden.
Deze meneer is een zeer gewaardeerde medewerker die al jarenlang voor ons actief is als vakkenvuller. De werkzaamheden van een vakkenvuller zijn divers en bevatten meer taken dan het bij- en aanvullen van de schappen in de winkel. Op momenten dat het rustiger in de winkel is, biedt dit ruimte voor al onze medewerkers om andere taken uit te voeren, waaronder taken om onze winkel aan de binnen- en buitenkant schoon te houden. Dirk van den Broek vindt het belangrijk om ook de omgeving van haar winkelpanden goed te onderhouden. Daarom wordt met enige regelmaat aan een medewerker gevraagd om afval en onkruid te verwijderen rondom de winkel.
Met vriendelijke groeten,
Dirk
afdeling klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer