Mijn Klacht:

Goedendag ik kom zojuist zal 16 maart 18:43 van de Dirk af in Rotterdam prinsenplein. Ik was samen met mijn zoon van 5 en wij stonden in de rij bij de mandjes kassa. Mijn zoon ging op het hekje zitten wiebelen met zijn voetjes ,hij tikte zachtjes de meneer voor mij aan . ik vroeg hem eraf te gaan en tegelijk met mij begon de meneer voor me tegen mij zoontje in een andere taal te schelden . Ik vroeg deze meneer of hij op een normale toon tegen mijn zoontje kon communiceren .Maar dat kon hij niet en hij ging heel erg te keer tegen mij en mijn zoontje ik kreeg de ergste ziektes naar mijn hoofd en hij wilde buiten met mij vechten. Het enige wat ik kon doen was rustig blijven en vragen of hij normaal kon doen aangezien ik een kind bij me had. Ik sta er versteld van dat er niemand was van het personeelbeveiliging die ingreep terwijl ik daar alleen stond met een kind van 5 die vreselijk geschrokken is en nu niet meer naar de Dirk durft. Zijn woorden Ik citeer: Ik wil hier niet meer naartoe mama. Ik moest ook nog naar huis lopen wat nou als deze man mij inderdaad buiten had staan opwachten . Ik vind het een schande dat er niet is ingegrepen in zoon situatie met het resultaat dat ik met een bang kind zit wat de Dirk niet meer in durft . Ik kom dagelijks in deze Dirk de meeste van het personeel kennen mijn zoontje en dan denk je veilig even snel wat lekkers voor de zaterdag avond te halen nou niet dus.

E.Duitemeijer

Gewenste Oplossing:

Ik wil een excuus en vooral tegen mij zoontje van 5
En dat ze hem het gevoel geven dat hij gewoon de Dirk in kan zonder bang te hoeven zijn.