Klacht over Dirk van den Broek: Reclame d.d 19…

Klacht: Reclame d.d 19-1 in A.D

kabouter 3 op 23 januari 2012 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Dirk van den Broek

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Dirk van den Broek has been notified of this complaint

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Dirk van den Broek

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 23 januari 2012

Een klant heeft een klacht ingediend over een advertentie in het AD van 9 januari, waarin werd geadverteerd met een aanbieding voor "2 bikjes grols voor €1.00" bij Dirk van den Broek. Bij het bezoeken van twee verschillende Dirk-filialen bleek de aanbieding onbekend te zijn, en na contact met de klantenservice ontving de klant een antwoord dat de advertentie niet van Dirk III Slijterij was, wat leidde tot verwarring over de samenwerking tussen de verschillende merken. De klant vraagt om verduidelijking over de situatie en de communicatie met "lekkerdoen.nl".

Mijn Klacht:

9-1 reclame in A.D “2 bikjes grols voor €1.00″ verkrijgbaar bij Dirk-Bas-Digros. Ik ben naar Dirk v/d Broek Groningerstraat te A.foort geweest voor deze aanbieding, men wist hier nergens van, hierna na Dirk III geweest Leusderweg ook hier onbekend van de actie.
Heb hierna een mail gestuurt naar”lekkerdoen.nl”deze vertegenwoordig D.v/d broek -Dirk -Bas-en Digro op hun side.

krijg een mail terug van ‘Dirk III B.V met hetvogende Andwoort:

” Wij hebben één en ander nagevraagd bij onze afdeling Marketing en dit betreft een advertentie
van de supermarkt van Dirk van de Broek en niet van Dirck III Slijterij.”

Mijn vraag is nu, Hoe zit dit nou met Dirk v/d Broek-Dirk – Bas _en Digros?
graag verduideling ook t.o v ” Lekkerdoen.nl”