Mijn Klacht:
Ik heb een Crivit E-bike (Urban E-bike 2.0 Y, Artikelnummer: 5140578) aangeschaft, maar heb problemen met de batterij. Lidl heeft beloofd Delta Sport in te schakelen voor hulp, maar sinds 10 september heb ik hier niets meer van gehoord. Ondanks diverse telefoontjes en brieven naar Customer Care blijft er geen reactie komen. Dit is erg teleurstellend, vooral omdat mijn fiets pas 2 jaar oud is en ik verwacht dat de batterij onder garantie valt.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Lidl om een nieuwe batterij voor mijn fiets aan te schaffen en deze onder garantie te laten vallen.
