Mijn Klacht:
In een rozijnbolletje zat een stuk blauw plastic wat er duidelijk op lijkt dat het ergens een onderdeel van is en in het voedsel is gekomen. Heb contact opgenomen met de klantenservice,kreeg een exuses en zou een retourenvelop opgestuurd krijgen zodat ze het kunnen onderzoeken tevens zou er een vergoeding bij zitten. Na een week niks ontvangen dus weer contact opgenomen. Werd hier al minder vriendelijk geholpen maar het werd direct weer opgestuurd. Volgende dag een envelop met alleen een cadeaukaart van de Dirk. Verder niks, geen brief of nog belangrijker de retourenvelop. Heb weer contact gezocht met ook de mededeling dat ik mij zo niet serieus genomen voel en ik niet blijf bedelen of ik die envelop wel krijg omdat het vertrouwen weg is dat ze het wel willen onderzoeken.
Gewenste Oplossing:
Een excuses voor hoe deze klacht door hun is opgelost.
(10)
