Klacht: Onbeschofte medewerkster met een rode hoofddoek aan de zelfscankassa

momi76 op 28 april 2019 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 28 april 2019

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad met een medewerkster van Dirk van den Broek, die een rode hoofddoek droeg, bij de zelfscankassa. De klant meldde dat de medewerkster onbeschoft reageerde toen hij haar om hulp vroeg, en dat er een communicatieprobleem ontstond door de afstand tussen hen. De situatie leidde tot frustratie voor de klant.

Mijn Klacht:

Geachte heer mevrouw,

Vandaag datum 28-04-2019 tijd 10:20 uur een zeer Onbeschofte medewerkster met een rode hoofddoek aan de zelfscankassa.

Adres: Joop van Weezelhof 44, 1063 MK Amsterdam
Dirk van den Broek – Burg. de Vlugtlaan Supermarkt

Bij aankomst bij de supermarkt sta ik voor de winkelpoortje voor dat ik naar binnen loop meld ik altijd als ik wat bij me heb van ergens anders vandaag gaat het helemaal mis ik roep een dame die bij de zelfscankassa staat ik roep een keer of 6 ze hoort me niet ze blijft op 3 meter afstand staan ik praat ze hoort me uiteindelijk alleen slecht ik zeg tegen haar dan moet je wat dicht bij komen kan je me beter verstaan ik kan niet dichtbij lopen de poortje staat me in de weg, dit waren letterlijk haar woorden IK MOET HELEMAAL NIETS waarop ik antwoord waarom ben je dan aan het werk bij Dirk als je de klanten niet te woord wilt staan .

Met vriendelijke groet

Driss

Gewenste Oplossing:

Ik vraag niet veel, op een correcte manier een klant aanspreken meer niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dirk van den Broek

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dirk van den Broek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door momi76
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer