Klacht: niet verwerken van aanbiedingen in het geautomatiseerde systeem

HF op 24 augustus 2013 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 24 augustus 2013

Er is een klacht ingediend over het niet correct verwerken van aanbiedingen in het kassasysteem van Dirk van den Broek. De klant merkt op dat de prijzen in de winkel vaak niet overeenkomen met de kassabon, wat regelmatig leidt tot hogere kosten voor de klant, vooral bij aanbiedingen. Ondanks meldingen aan het winkelpersoneel, zou de filiaalchef niet adequaat reageren op de situatie.

Mijn Klacht:

De laatste tijd check ik altijd de kassabon en regelmatig klopt de prijs in de winkel niet met de kassabon. altijd in nadeel van de klant. meestal bij aanbiedingen.
Winkelpersoneel kan hier weinig aan doen maar de filiaalchef zou aktie moeten nemen. Gisteren gemeld (3 paprika 1.55 ipv 1.39). Vandaag wederom. Filiaalchef (Sloterkade) weigert zich te vertonen, maar laat via medewerker weten ‘dat ik de prijs in het schap’ maar moet meenemen naar de kassa!……
Als van iedere klant dagelijks zo 15 cent wordt ‘gestolen’ dan is een ‘Prijsprotest, weiger meer te betalen’ op zijn plaats!

Gewenste Oplossing:

Fililiaalchef dient alle 'aanbiedingen' te checken in het centrale systeem. En uiteraard een meer klnatvriendelijke opstelling zou ook niet verkeerd zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dirk van den Broek

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dirk van den Broek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer