Mijn Klacht:
begin januari kraskaart, prijs 7,50 shoptegoed d.d 7 januari. E mail met bevestiging ontvangen. Geen post ontvangen met prijs.
Nu meerdere kaarten nummers ingevuld, hoofdprijs bij de vleet maar nu krijg je een pop up met even overstappen naar NLE.
Op de kraskaart staat op stap 3 zie direct of je wint.. stap 4 staat stap nu over op de scherpe energieprijzen van NLE en krijg 125,00 euro aan Dirk boodschappentegoed cadeau. Er wordt geen woord gerept over de hoofdprijzen dat je deze alleen krijgt als je overstapt naar NLE.
ja als je op internet naar de voorwaarden gaat dan kan je het lezen.
Mijn klacht, niet transparant en voor veel mensen die alleen op kraskaart kijken denken iets te kunnen winnen komen van een koude kermis thuis.
Slechte actie van Dirk persoonlijk vind ik de kraskaart misleidend.
En dan nog een mail zenden uw prijs ontvangt u via de post in mijn geval tot op heden niet ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Dit soort acties niet doen, er zijn genoeg mensen die net rond kunnen komen en hopen op een prijsje zodat ze wat extra boodschappen kunnen halen met een bon van Digros.
Beter is krassen en dan gelijk van Digros een bon ontvangen als cadeautje om boodschappen te kunnen halen.
Voor mij persoonlijk dat de beloofde prijs 7,50 wordt uitgekeerd, zeggen dat je de hoofdprijs wint deze dan ook uitreiken na het rad draaien.
