Klacht: KRASKAART BESPAARWEKEN

noordeman op 27 januari 2018 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Supermarkten
Status In behandeling
Datum 27 januari 2018

Een klant van Dirk van den Broek uit zijn onvrede over de kraskaartactie, waarbij hij zes actiecodes invulde voor de kans op een hoofdprijs van 125 euro aan boodschappen. Hij is teleurgesteld dat de prijs alleen te verkrijgen is bij inschrijving bij een energiemaatschappij, wat hij niet wil. De klant beschouwt de actie als misleidend en voelt zich geronseld door de voorwaarden.

Mijn Klacht:

Leuke actie dacht ik
van Dirk v.d. Broek, maar niet heus..!! had 6 actiecodes ingevuld . bij alle 6 had ik kans op de hoofdprijs twv 125€ aan boodschappen . Vreemd dat er geen andere keuzes vallen.

Moet ik nu eerst klant worden bij die energiemaatschappij NLE. Dat wil ik helemaal niet. Ik heb meegedaan aan een Dirk actie.
Ik wil gewoon een kadobon van 125€ zonder bijkomstigheid van andere opdringers. Dit is gewoon een Spam-aktie.

Snap niet dat jullie je klanten willen ronselen door dit soort nepakties. Dirk is een goed draaiende en zeer gewaardeerde winkel voor mij. En dit valt dus erg vies op de boterham.” Blij maken met een dooie mus!”
Nu snap ik ook – by the way- waarom die cassieres niet secuur dit soort nepkraskaartjes uitreiken; gewoon omdat ze zelf al weten dat t niet eerlijk is. Ze schamen zich om mee te werken. Logisch.

Ik hoop op antwoord Irene Noordeman(Rijsbergen)

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon die kadobon van 125€ . Als trouwe klant zou dat zeer gewaardeerd worden.Voor 125 € moet ik een hele week werken !! Dus dat ik prijs won was erg leuk. Maar niet zo!
.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Bericht van Dirk van den Broek

8 jaren geleden - Beste mevrouw Noordeman, Jammer dat u teleurgesteld bent over de actie. Misschien is mijn reactie overbodig, ik wil u graag uitleg geven op uw melding; de 'Kras&Win' actie en het aanbod van NLE kunt u zien als 2 losstaande acties zien. Via ieder kraslot maakt u kans op één van de ruim 3300 prijzen. Als u niet direct gewonnen heeft maakt u nog steeds kans op één van de hoofdprijzen zoals ‘een jaar lang gratis boodschappen’. En het aanbod van NLE (Nederlandse Leverancier maatschappij) is een shoptegoed van € 125,- bij overstappen als nieuwe klant. Dit is geen winkans, dit ontvangt iedereen die overstapt. U zit nergens aan vast. Ter bevestiging wordt u doorgelinkt naar de officiële website waar u met uw persoonsgegevens bevestigt om over te stappen. U bent dus tot nergens toe verplicht en heeft na het invullen op de officiële website van NLE alsnog de wettelijke 14 dagen bedenktijd. Dus uw verzoek om een cadeaukaart van € 125,- te krijgen kan ik niet geven omdat dit alleen geldt bij overstappen. De actievoorwaarden vindt u onderaan het invulformulier of via de link: https://bespaarweken.dirk.nl/NLE_Dirk_Actievoorwaarden.pdf Neem gerust contact op als u nog vragen heeft. Ondanks dit wens ik u alsnog een prettige dag toe.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer