Klacht: Klacht over onbereikbare prijswinning voor scootmobielgebruikers

klager63280ec9 op 20 mei 2026 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 20 mei 2026

Een klant heeft een prijs gewonnen bij Dirk van den Broek, maar kon deze niet ophalen vanwege de ontoegankelijkheid van de winkel met een scootmobiel en het ontbreken van openbaar vervoer. De klant uit teleurstelling over het gebrek aan aandacht voor de toegankelijkheid voor scootmobielgebruikers.

Mijn Klacht:

Ik heb enige tijd geleden een prijs gewonnen bij Dirk van den Broek, maar kon deze niet ophalen omdat er geen openbaar vervoer beschikbaar was en de winkel moeilijk bereikbaar is met mijn scootmobiel. Er was geen alternatieve vervoersmogelijkheid, waardoor ik mijn prijs niet heb kunnen verzilveren. Ik vind het teleurstellend dat er geen aandacht is voor de toegankelijkheid van de winkel voor mensen met een scootmobiel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om verbeteringen in de toegankelijkheid voor scootmobielgebruikers en de mogelijkheid van openbaar vervoer naar de winkel.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Reactie van de melder van de klacht klager63280ec9

2 weken geleden - Een weekend gewonnen in Noord -Brabant, Maar hoe kun je zo'n prijsje geven dat je er niet met openbaar vervoer kan komen. Deze prijs is alleen weggelegd voor mensen die auto bezitten , en. niet mensen met rollator en scootmobiel. Als je boodschappen wil doen dat ook niet. Ik had liever een locatie gewild die fatsoenlijk Openbaarvervoer reed. Maar dit is en was niets Houden ze bij Dirk van den Broek geen rekening met mindervaliden. Mvg Rinus Bosma. ps . een daarom als cijfer een zeer laag cijfer een 3 voor de slechte service.

Alle klachten die gemeld zijn door klager63280ec9
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer