Mijn Klacht:
Tijdens mijn bezoek aan Dirk van den Broek viel het mij op dat een deel van de zelfscan kassa’s was uitgeschakeld, ondanks de lange rij klanten die stonden te wachten om af te rekenen. Toen ik het personeel hierop aanspreekte, kreeg ik als antwoord: Dat maken wij wel uit. Dit is zeer frustrerend, vooral wanneer er drukte is. Ik vind het belangrijk dat alle zelfscan kassa’s geopend zijn om de doorstroom te verbeteren en dat het personeel vriendelijker omgaat met klanten.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om alle zelfscan kassa's te openen om de doorstroom te verbeteren en het personeel wellicht te scholen op vriendelijkheid.
