Klacht: Klacht over medewerker

Dien Janssen op 04 februari 2024 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Om ongeveer 11 30 deed ik inkopen bij Dirk Goes. Ik sta bij de lage koeling met mijn kar die iets scheef stond omdat er nog iemand stond. Hoor ik een jongen zeggen ik moet naar de kassa tegen zijn collega. Omdat ze er aan het bijvullen waren kon hij er blijkbaar niet door zoals hij wilde. Hij zegt sorry en geeft een flinke duw tegen mijn kar. Omdat ik die vast heb knalt mijn pink tegen de koeling. Pink gelijk rood en dik. Collega heeft geprobeerd om iets koels te halen.
Omdat het veel pijn deed mijn pink gekoeld in de koeling op een verpakking.
Hij kwam terug zonder cooling maar met iemand die op dat moment blijkbaar de leiding had.
Op mijn vraag naar de chef kreeg ik die is er niet u moet het met mij doen.
Ik zeg ik vind dit soort gedrag van die jongen niet normaal. Hij zou het door geven aan zijn chef
Ben benieuwd.

Gewenste Oplossing:

Dat ze het personeel aanspreken op zoiets, en dat ze die persoon op dat moment hadden moeten halen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dirk van den Broek

Reactie van de melder van de klacht Dien Janssen

9 maanden geleden - Als ze het niet eens behandelen vind ik dat slecht

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dirk van den Broek nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Dien Janssen

9 maanden geleden - Ze doen er niets mee. Chef is deze week niet aanwezig . Het is geen fijne winkel meer.

Reactie van de melder van de klacht Dien Janssen

9 maanden geleden - Afgelopen week eindelijk de chef gesproken. Had de klacht op zijn buro wel gelezen maar wilde graag van mij horen hoe het was gegaan. De medewerker wordt er op aangesproken ook het overige personeel zou te horen krijgen dat dit gedrag niet geaccepteerd wordt. Er is excuus aangeboden en ik kreeg een doosje chocolade hartjes. Discussie gesloten.

Alle klachten die gemeld zijn door Dien Janssen