Mijn Klacht:
Ik heb op zaterdag 31 oktober 2026, tussen 14:30 en 15:00 uur, een zeer vervelende ervaring gehad in het filiaal van Dirk van den Broek in Sliedrecht. Tijdens het wachten bij de kassa werd ik klantonvriendelijk bejegend door een medewerker. Toen ik mijn winkelmandje met een fles drank op de daarvoor bestemde plek zette, snauwde de medewerker dat ik de fles op de toonbank moest zetten. Ondanks mijn weigering om de fles zelf uit het mandje te halen, bleef hij me op een intimiderende manier aankijken. Dit maakte de situatie zo ongemakkelijk dat ik besloot om mijn aankoop af te breken. Terwijl ik de winkel verliet, riep de medewerker nog iets onvriendelijks achter me aan. Ik verwacht een normale, respectvolle behandeling als klant en vind het onacceptabel dat dit gedrag voorkomt in uw filiaal. Graag ontvang ik een terugkoppeling over mijn klacht en welke maatregelen er worden genomen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugkoppeling van mijn klacht en informatie over de genomen maatregelen.
