Klacht over Dirk van den Broek: kan geen betaa…

Mijn Klacht:

het filiaal in Hoogvliet akkerwinde heb ik op 2 kassa`s waar ik mijn pas niet kan gebruiken aan gezien ik in een scootmobiel rijdt ben ik afhankelijk van deze 2 kassa`s. Nergens heb ik dit probleem alleen bij dit filiaal, Al menig keren personeel op aan gesproken ze zeggen dat ze er mee bezig zijn maar na een half jaar ben ik het toch wel een beetje zat.ik hoop dat jullie dit serieus nemen en er mee aan de slag gaan.
Alvast bedankt,
Met vriendelijke groet Anja van der Maas

Gewenste Oplossing:

Als het probleem opgelost is

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dirk van den Broek

Heeft op 06 juli 2018 om 10:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Anja van der Maas,
Ik heb de winkel gebeld en ik heb begrepen dat bij een aantal kassa's het pinapparaat inderdaad niet altijd goed bereikbaar is. Excuses voor dit ongemak! Inmiddels zijn wij in gesprek met onze technische afdeling voor een oplossing. wij doen er alles aan u nog lang als een tevreden klant te mogen blijven begroeten.
Met vriendelijke groeten,
Afdeling klantenservice

bloemkool22

Heeft op 13 juli 2018 om 08:52 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

We zijn nu alweer bijna een week verder maar nog geen oplossing .
volgens ing heb ik een goed pasje daar ligt het niet aan . misschien moeten zij hun apparaten misschien van binnen schoon maken ?

Klacht: kan geen betaal pas gebruiken bij 2 kassa`s

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dirk van den Broek

Vergelijkbare klachten in Supermarkten