Klacht: Jammer, lijkt bijna ah

E.lans op 25 maart 2018 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Supermarkten
Status In behandeling
Datum 25 maart 2018

Een klant van Dirk van den Broek uit zijn teleurstelling over de recente marketingacties van de supermarktketen. Hij had verwacht dat Dirk zich zou onderscheiden van concurrenten zoals Albert Heijn, maar vindt de nieuwe kraskaarten en aanbiedingen teleurstellend en niet passend bij het imago van de winkel. De klant voelt zich gedwongen om deel te nemen aan acties die hij niet waardeert.

Mijn Klacht:

Beste Dirk,
Laat ik nou denken dat Dirk van de broek anders was dan ah! Geen rare bonuskaart of zegeltjes…waar je indirect voor betaalt.
Leuk als je 75 jaar bestaat dat je cadeautjes ‘geeft. Zoenen speciale uitgave, wijn, luxere dingen..past helemaal bij t merk. Boodschappen voor normale mensen met wat grotere gezinnen!
Nee dus!
We krijgen kraskaarten, leuk idee.! Kraskaarten waar je niets mee wint maar wel bijna gedwongen (een verkoper op de huishoudbeurs is relaxter) een energie provider bij krijgt.
Jakkus Dirk! Ik had beter verwacht! Oma Dirk was t hier vast niet mee eens geweest!

Gewenste Oplossing:

Back to your family roots!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Bericht van Dirk van den Broek

8 jaren geleden - Beste mevrouw Lans, Bedankt dat u mij uw bevindingen laat weten over onze KrasWin actie. Deze actie liep tm woensdag 31 januari 2018. Ik vind het vervelend om te horen dat u ontevreden bent over de actie. Wel wil ik voorop stellen dat het aanbod van de energiemaatschappij losstaat van de KrasWin actie. Uw opmerkingen nemen we mee in de evaluaties van de marketingacties. Excuses dat u een vervelende situatie heeft gehad. Ondanks dit wens ik u een fijne dag toe. Vriendelijke groet, Klantenservice Dirk SD M1803 8812

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer