Klacht: Incorrect gedrag van Dirk van den Broek medewerker

jilling-dianne op 06 oktober 2018 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 6 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs een stofzuiger gekocht bij het filiaal in Markelo. Echter mijn dochter had er ook 1 gekocht dus had ik er twee.
Omdat ik in Rijssen moest zijn wilde ik daar de stofzuiger terug brengen. Verpakking was niet geopend en de kassabon was aanwezig.
In dit filiaal werd mij duidelijk gemaakt dat hun niet alle troepvan andere filialen terug namen en dat ik in Markelo de stofzuiger maar terug moest brengen.
De wijze waarop uw medewerker mij dit duidelijk maakte, vind ik op zijn zachts gezegd onbeschoft.

In afwachting van Uw reactie verblijf ik.

Met vriendelijke groet,

Dianne Zorge

Gewenste Oplossing:

.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Dirk van den Broek

7 jaren geleden - Beste Dianne Zorge, Dank u wel dat u mij informeert over de niet zo professionele houding van een aantal van mijn collega's in de winkel. De supermarktmanager neemt snel alsnog met u contact op om uw teleurstellende bezoek aan onze winkel met u te bespreken. Voor nu wens ik u alvast een fijne dag toe en graag tot ziens in onze winkel. met vriendelijke groeten, Dirk afdeling klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer