Klacht: Gratis producten

[email protected] op 14 juni 2018 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 juni 2018
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag Henniek Schapkun, Wat vervelend dat u geen gratis product heeft gekregen tijdens de actie. Excuses voor de teleurstelling. De actie was opgezet voor de eerst 100 betalende klanten. Het is goed mogelijk dat de eerste 100 klanten voor 9...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 14 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goede morgen Ik kom al jaren bij dirk in vlaardingen( westwijk)
Ik krijg altijd de folder en Ik heb gelezen dat je iedere dag gratis product een krijg
Nou kom Ik niet iedere dag bij de winkel maar minsters 3 keer in de week
Ik heb Dan ook nog nooit gezien dat ze gratis producten aan iemand mee geven
Is dit een lokkertje???
Mvg meer Schapkun
eijkmanstraat 22
3132sj vlaardingen

Gewenste Oplossing:

Ik wil alleen weten of het klopt dat jullie iets weg geven !!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dirk van den Broek

Heeft op 26 juni 2018 om 15:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag Henniek Schapkun,

Wat vervelend dat u geen gratis product heeft gekregen tijdens de actie. Excuses voor de teleurstelling.

De actie was opgezet voor de eerst 100 betalende klanten. Het is goed mogelijk dat de eerste 100 klanten voor 9 a 10 uur in de winkel zijn geweest.
Dit heeft ook in de folder gestaan zodat alle klanten op de hoogte waren van de actie en de voorwaarden.
Ik hoop dat u bij een volgende actie meer geluk heeft en niet misgrijpt.

Ik wens u een fijne dag toe, graag tot ziens in onze winkel.

Vriendelijke groet,
Klantenservice Dirk
(SD M1806 5565)

[email protected]

Heeft op 01 juli 2018 om 09:45 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

nou dat denk ik niet want ik ben altijd om 8 uur in de winkel
maar dat doet er niet toe
ik weet nu dat het lokkertjes zijn

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer