Klacht over Dirk van den Broek: Geweigerd

Mijn Klacht:

Ik haal wekelijks sigaretten voor mijn tante die slecht ter been is. Het is vandaag al de tweede keer dat ik word geweigerd omdat ik een ‘scooter’ rijbewijs heb. Ik heb het personeelslid erop geattendeerd dat een rijbewijs (wat voor dan ook) een geldig legitimatiebewijs is. Mevrouw belde haar manager en de manager zei zelf ook dat een scooter rijbewijs niet geldig is. Ik kon dus weer naar huis om mijn normale ID te halen.

Gewenste Oplossing:

Als de dirk van den broek waar ik mijn boodschappen haal ook een ‘scooter’ rijbewijs accepteert i.p.v. alleen een auto rijbewijs.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dirk van den Broek

Heeft op 14 november 2018 om 13:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Demi Verheijen,

Ik vind het erg vervelend dat de sigarettenverkoop geweigerd werd met een scooterrijbewijs. Bij navraag is gebleken dat een rijbewijs wel een geldig legitimatiemiddel is voor het aanschaffen van alcohol en tabak. Dit heb ter kennisgeving doorgegeven aan de winkel in kwestie en dit gaat daar met alle kassamedewerkers besproken worden. Dit zal dus niet meer moeten voorkomen.
Langs deze weg wil ik je dan ook mijn excuses aanbieden voor al het ongemak.
Neemt u gerust contact met mij op als u nog vragen heeft.
Ik wens u een fijne dag toe en graag tot ziens in één van onze winkels.

Klacht: Geweigerd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dirk van den Broek

Vergelijkbare klachten in Supermarkten