Mijn Klacht:

Bij de Dirk vd Broek aan het Marie Heinekenplein krijgen mijn partner en ik elke keer bij de zelfscankassa waar wij CONTANT afrekenen een steekproef. Mijn vriend heeft lang haar en daar zit hem nou net de crux. Na tientallen keren controle is er geen sprake van random en heb ik mijn beklag ge-uit richting een medewerkster die kwam aanwaggelen en zei dat als het me niet beviel ik maar naar een andere supermarkt moest gaan. Ook toen ik een jonge medewerker vroeg of ik iets mocht vragen snauwde hij zonder mij aan te kijken: EFFE WACHTEN!!
Er zijn maar twee kassa’s waar je contant kan betalen en één is steeds buiten werking. Veel producten in koelschappen zijn over de houdbaarheidsdatum of de verpakking is stuk. De grootste ergenis is het discriminatoire beleid. Er zit daar gewoon iemand achter zijn schermpje de steekproeven uit te delen. Na tientallen steekproeven is het geen toeval meer.

Gewenste Oplossing:

Ik wens normaal en respectvol behandeld te worden door vriendelijk personeel en niet afgesnauwd te worden.
Ook wens ik geen steekproeven meer te ontvangen bij elke aankoop want mijn partner wordt gediscrimineerd op zijn uiterlijk. Dat is duidelijk. Excuses van het personeel en een compensatie voor de overlast zou op zijn plaats zijn.