Klacht: Brood en latex handschoenen

Miranda de Munnik. op 08 juni 2018 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Supermarkten
Status In behandeling
Datum 8 juni 2018

Een klant van Dirk van den Broek uit haar bezorgdheid over de hygiëne op de vers broodafdeling, waar medewerkers geen latex handschoenen dragen tijdens het snijden van brood. Ze vergelijkt dit met haar ervaring bij Lidl, waar handschoenen wel verplicht zijn, en vraagt zich af hoe de hygiëne gewaarborgd wordt. De klant verzoekt om verbetering van de situatie.

Mijn Klacht:

Gaarne wil ik een klacht bij u neerleggen aangaande de vers broodafdeling.

Ik koop elke week mijn brood op de vers afdeling waar ik het ook zelf kan snijden,nu is mij opgevallen dat de medewerksters op de afdeling geen latex handschoenen dragen.
ik vind dit zeer onhygienisch.,ikzelf werk op de broodafdeling bij de Lidl en daar dragen wij latex handschoenen.
Wie garandeert mij dat de medewerksters regelmatig hun handen wassen.Ik heb aan de medewerksters daar gevraagd of zij geen handschoenen hadden en ik kreeg nee als antwoord. Ik als klant van Dirk van den Broek zou dit graag anders zien.

bij voorbaat dank.
Mevr de Munnik.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag zien als klant van Dirk van den Broek dat er latex handschoenen worden gedragen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Bericht van Dirk van den Broek

7 jaren geleden - Goedemorgen Miranda de Munnik, Bedankt dat u uw vraag aan mij stelt waarom onze medewerkers op de versafdeling geensoms gebruik maken van 'latex' handschoenen. Graag informeer ik u over onze redenen; - handschoenen werken alleen goed bij juist gebruik, in de praktijk worden deze te weinig gewisseld; - door verschillende werkzaamheden met dezelfde handschoenen uit te voeren, ontstaat er een schijnveiligheid; - door het dragen van handschoenen, is de medewerker zich minder bewust van vuil dat op zijnhaar handen komt; - het dragen van handschoenen levert een deel van de medewerkers huidproblemen op (allergieeczeem); - door scherpe voorwerpen ontstaan minuscule gaatjes in handschoenen, waardoor je juist een besmetting in het product brengt. Denk bijvoorbeeld aan scherpe randen van broodjes, nagels etc. Het streven moet te allen tijde zijn dat het product minimaal met de blote hand wordt aangeraakt. De door u beschreven waarneming neem ik op met de leidinggevenden in de winkel en onze versspecialist. In welke winkel bent u geweest? Onze Dirk organisatie vindt voedselveiligheid erg belangrijk en om dit te borgen zijn er voor alle versafdelingen procedures omtrent voedselveiligheid. Neemt gerust contact met mij op als u nog vragen heeft. Ik wens u een fijne dag vandaag en graag tot ziens in onze winkel. Met vriendelijke groet, Klantenservice Dirk (SD M1806 3167)

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Dank u voor de terugkoppeling...maar ik werk zelf in een supermarktbakkerij en daar werken we namelijk wel met latex handschoenen...want wie garandeert mij dat de mdewerk(st)er zijn haar handen wast na een toiletbezoek of ander werkzaamheden...mijn constatering betreft het Dirk van den broek filiaal op de Wiardi Beckmansingel in Vlaardingen-West. Bij voorbaar dank Miranda de Munnik.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer