Klacht: bittere smaak zoethout thee

kimmaes op 22 januari 2012 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 22 januari 2012

Een klant van Dirk van den Broek heeft een klacht ingediend over de zoethout thee van het eigen merk, die sinds enkele weken een bittere smaak heeft. De klant, die al jarenlang fan is van deze thee, heeft ook bezoekers laten proeven, die dezelfde mening delen. Hierdoor is de klant genoodzaakt om naar een andere supermarkt te fietsen voor een alternatief.

Mijn Klacht:

Goeiedag,

al sinds een jaar of tien ben ik dol op zoethout thee. Het liefst 2 zakjes in het glas en tot het op is erin laten zitten. Na een verhuizing was de dirk het dichtste bij. De zoethout thee van jullie eigen merk, was lekker goedkoop en heerlijk, maar sinds een week of 4/5 smaakt de thee erg bitter. Heb nog gedacht dat het aan mij lag, maar ook het bezoek had dezelfde mening. Erg jammer, want ben nu steeds om aan het fietsen om bij de AH alleen zoethout thee te halen, waar je voor 1 pakje van 15 zakjes 1,20 betaald.

Gewenste Oplossing:

Een vergoeding voor de andere doosjes zal er wel niet in zitten, maar willen jullie eens checken wat er mis is met die thee. Anders ga ik het echt ergens anders kopen en ik kocht toch minstens 10 doosjes per maand. Dat zou zelfs voor jullie zonde zijn.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer