Klacht: bespaarweken actie

[email protected] op 29 januari 2018 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Supermarkten
Status In behandeling
Datum 29 januari 2018

Een klant van Dirk van den Broek ontving vier actiecodes na zijn aankopen en dacht de hoofdprijs van 125 euro te hebben gewonnen. Echter, om de prijs te ontvangen, moest hij zich eerst aanmelden bij NL Energie, wat hij als misleidend en oneerlijk ervaart. De klant uit zijn teleurstelling over de gang van zaken.

Mijn Klacht:

Had vier actiecodes ontvangen na mijn inkopen vandaag.
na het invullen had ik vier keer de hoofdprijs van 125€ gewonnen…..dacht ik, want deze tijd kon ik pas krijgen als ik klant werd bij NL energie.
Dit is pure voor de gek houden.. eerst 80€ uitgeven aan boodschappen en moet ik me eerst committeren alvoor ik de prijs kan ontvangen.

Jammer dat Dirk meedoet aan deze louche zaken.

Gewenste Oplossing:

Maak het winnen of kunnen innen van een prijs niet afhankelijk van de verkoop een Energiedeal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Bericht van Dirk van den Broek

8 jaren geleden - Beste heer/mevrouw Zeefuik, Allereerst mijn excuses voor uw late reactie via de website Klacht.nl Jammer dat u teleurgesteld bent over de actie. De actie heeft tot afgelopen woensdag geduurd en is nu helaas afgelopen. Ik kan me voorstellen dat onze reactie overbodig is, ik geef u wel graag antwoord en uitleg op uw klacht; u moet de 'Kras&Win' actie en het aanbod van NLE als 2 losstaande acties zien. Via ieder kraslot maakt u kans op één van de ruim 3300 prijzen. Als u niet direct gewonnen heeft maakt u nog steeds kans op één van de hoofdprijzen zoals ‘een jaar lang gratis boodschappen’. Óf u kunt gebruik maken van het aanbod van NLE (Nederlandse Leverancier maatschappij). Als u overstapt ontvangt u als nieuwe klant €125,- shoptegoed. Dit is geen winkans, dit ontvangt iedereen die overstapt. U zit nergens aan vast. Ter bevestiging wordt u doorgelinkt naar de officiële website waar u met uw persoonsgegevens bevestigt om over te stappen. U bent dus tot nergens toe verplicht. De actievoorwaarden vindt u onderaan het invulformulier of via de link: https://bespaarweken.dirk.nl/NLE_Dirk_Actievoorwaarden.pdf Neem gerust contact op als u nog vragen heeft. Ondanks dit wens ik u alsnog een prettige dag toe.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer