Klacht: bedorven lenor wasverzachter

A.F. Pouw op 10 augustus 2018 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Alijda Pouw, Excuses voor mijn verlate reactie. Ik adviseer u vriendelijk om te bellen met de afdeling klantenservice van PG. Het (gratis) telefoonnummer voor Lenor is 088-0228208. Voor nu wens ik u alvast een fijn weekend toe, Graag tot...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 10 augustus 2018

Een klant van Dirk van den Broek heeft een klacht ingediend over bedorven Lenor wasverzachter, die in de wasmachine een vieze brij vormde. De klant heeft aangegeven dat dit niet de eerste keer is en dat zij hierdoor geld verliest. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Lenor wasverzachter gekocht maar het lijkt wel dikke vieze bedorven pap in de wasmachine één vieze brij, ik dacht dat dat niet de bedoeling was van wasverzachter, ik heb er één bewaard zodat u dat kan zien, het is niet de eerste keer maar steeds weer weggegooid het kost wel geld wat je weg gooit. Sorry een ontevreden klant over de wasverzachter.
Moonlight Harmony.

Vrg. Mevr. Pouw

Gewenste Oplossing:

Als u uitzoekt hoe dit kan gebeuren ben ik al tevreden, de rest laat ik aan u over.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Ik heb dit al meerdere malen met het zelfde product gehad en daar is het volgens mij niet voor, de wasmachine kan het ook niet verwerken dus het blijft in het bakje van de machine staan en aan de binnenkant, waar ik bij kan, steeds opnieuw schoonmaken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dirk van den Broek

Heeft op 17 augustus 2018 om 14:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Alijda Pouw,
Excuses voor mijn verlate reactie. Ik adviseer u vriendelijk om te bellen met de afdeling klantenservice van PG. Het (gratis) telefoonnummer voor Lenor is 088-0228208.
Voor nu wens ik u alvast een fijn weekend toe,
Graag tot ziens in onze winkel
Dirk
afdeling klantenservice

Beste Alijda Pouw,
Excuses voor mijn verlate reactie. Ik adviseer u vriendelijk om te bellen met de afdeling klantenservice van PG. Het (gratis) telefoonnummer voor Lenor is 088-0228208.
Voor nu wens ik u alvast een fijn weekend toe,
Graag tot ziens in onze winkel
Dirk
afdeling klantenservice

A.F. Pouw

Heeft op 27 augustus 2018 om 15:43 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Het is nog niet opgelost ik zit nog steeds met die rommel en het tel.nr wat jullie opgeven, 0880228208 is niet ik gebruik hoe kunnen we dan bellen. Telepatie ik vind dat een slechte zaak.

Vrg. Mevr.Pouw

Bericht van Dirk van den Broek

7 jaren geleden - Excuses mevrouw Pouw, Het nummer hoort 0800-0228208 te zijn

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer