Klacht: andrelon shampoo 4 voor 5 euro

19kippie83 op 25 januari 2013 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 25 januari 2013

Een klant van Dirk van den Broek heeft een klacht ingediend over een aanbieding van Andrelon shampoo, waarbij niet alle producten onder de actie vallen. De kassière kon geen duidelijkheid geven, en na navraag bleek dat de haar- en hoofdhuid shampoo niet meedeed aan de aanbieding, ondanks dat het product als shampoo wordt aangeduid. De klant vindt het onduidelijk dat de aanbieding alleen geldt voor specifieke flessen, wat niet duidelijk gecommuniceerd was.

Mijn Klacht:

De aanbieding geld niet voor alle shampoo’s
Want de haar en hoofdhuid valt hier buiten.
Wij na vragen aan de kassière maar die wist het ook niet precies.
Dus zij na gevraagd… En het antwoord was:
Nee die telt niet mee want dat is geen shampoo…. Uhm nee wat is het dan wel.
In de aanbieding staat shampoo…. Op de fles haar en hoofdhuid staat toch ook shampoo! De aanbieding is aan geldig voor de paarse en goude flessen.
Maar dat stond dus nergens

Gewenste Oplossing:

Wees goed duidelijk met welke flessen wel en welke flessen niet!
Misschien de volgende keer het gewoon voor die prijs mee geven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dirk van den Broek

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dirk van den Broek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer