Klacht: Alblasserdam Discriminatie

Mmperdok op 18 juli 2018 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 juli 2018
Reactie van het bedrijf:

We hebben kennis genomen van de video over een van onze medewerkers die buiten aan het werk is. Hierbij hebben wij helaas moeten constateren dat er onvoldoende rekening is gehouden met de warmte. Wij betreuren dit zeer en hebben het...

Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 18 juli 2018

Een klant heeft zijn onvrede geuit over de behandeling van een werknemer met een licht verstandelijke beperking in de supermarkt van Dirk van den Broek in Alblasserdam. De werknemer, die al 13 jaar als vakkenvuller werkt, zou worden ingezet voor het schoonmaken van de straten, wat de klager als onterecht en discriminerend beschouwt. De klager heeft een officiële klacht ingediend en is van plan om de zaak verder te bespreken met de participatieraad.

Mijn Klacht:

Geachte heermevrouw,

Vandaag is mij op Social media een filmpje opgevallen.. Dit filmpje betreft een werknemer van uw bedrijf, filiaal Alblasserdam. Hij is 13 jaar werkzaam als vakkenvuller en heeft een licht verstandelijke beperking. Helaas wordt hij gebruikt om de straten schoon te maken… Dit maakt mij boos maar vooral verdrietig. Als iemand die zelf heeft gewerkt met mensen met een beperking vindt ik het een schande, dat er zo wordt omgegaan met werknemers!! Het is de taak van uw bedrijf om, als u LVB mensen aanneemt ze waardig te behandelen!!! Ik dien hiervoor een officiële klacht in en zal dit verder met de participatieraad (raad dat opkomt voor mensen in de WPI) oppakken! Dit kan niet, en ik vindt het een vorm van discriminatie. Als uw bedrijf geen goede begeleiding kan bieden aan LVB mensen.. Neem ze dan ook niet aan!! Alles is hier denk ik over gezegd en de raad zal hier een officiële klachtadvies indienen.

Groet M.Perdok

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er een officiële excuses komt. Zowel publiekelijk als naar deze meneer. En dat u advies gaat inwinnen hoe om te gaan met mensen die een beperking hebben. Hij stond misschien niet sterk genoeg in zijn schoenen om op te komen voor zichzelf. Maar ik laat dit zeker niet rusten.. mocht ik merken dat hij verder verkeeed bejegend wordt, zal ik verdere stappen ondernemen om Dirk van den broek niet meer te laten werken met bijzondere doelgroepen. Jullie zouden jullie als bedrijf zeer erg moeten schamen!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dirk van den Broek

Heeft op 18 juli 2018 om 13:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben kennis genomen van de video over een van onze medewerkers die buiten aan het werk is. Hierbij hebben wij helaas moeten constateren dat er onvoldoende rekening is gehouden met de warmte. Wij betreuren dit zeer en hebben het opgenomen met de leidinggevende in Alblasserdam om er voor te zorgen dat dit niet meer gebeurt. Tevens nemen wij contact op met de medewerker om onze excuses aan te bieden.
Deze meneer is een zeer gewaardeerde medewerker die al jarenlang voor ons actief is als vakkenvuller. De werkzaamheden van een vakkenvuller zijn divers en bevatten meer taken dan het bij- en aanvullen van de schappen in de winkel. Op momenten dat het rustiger in de winkel is, biedt dit ruimte voor al onze medewerkers om andere taken uit te voeren, waaronder taken om onze winkel aan de binnen- en buitenkant schoon te houden. Dirk van den Broek vindt het belangrijk om ook de omgeving van haar winkelpanden goed te onderhouden. Daarom wordt met enige regelmaat aan een medewerker gevraagd om afval en onkruid te verwijderen rondom de winkel.
Met vriendelijke groeten,
DIRK
afdeling klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer