Klacht: Afmelden van de nieuwsbrief

Oeoejdjrjnfurnkdkd op 20 juni 2018 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 juli 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Jacqueline Gelderblom, Excuees voor de vertraging in onze reactie. Door drukte lopen wij helaas achter in het afhandelen van meldingen. Wel zie ik dat mijn collega een dag na uw mail, 18-06, geregeld heeft dat u uitgeschreven bent. Als...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 20 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Reeds vele malen geprobeerd om de nieuwsbrief die ik per email ontvang op te zeggen. Ik heb diverse malen bij afmelden dit doorgegeven en 1 keer naar het emailadres waaruit de nieuwsbrief verstuurd wordt. Helaas blijf ik de nieuwsbrief ontvangen en heb ik geen reactie op mijn mail ontvangen

Gewenste Oplossing:

Als ik geen nieuwsbrieven meer ontvang

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dirk van den Broek

Heeft op 02 juli 2018 om 12:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jacqueline Gelderblom,

Excuees voor de vertraging in onze reactie. Door drukte lopen wij helaas achter in het afhandelen van meldingen.
Wel zie ik dat mijn collega een dag na uw mail, 18-06, geregeld heeft dat u uitgeschreven bent. Als het goed is zal u dus geen nieuwsbrief meer hebben ontvangen sindsdien.
De reden waarom de uitschrijflink niet bij u heeft gewerkt wordt uitgezocht door de technische dienst.

Oeoejdjrjnfurnkdkd

Heeft op 25 juli 2018 om 15:51 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

De klacht is nog steeds niet opgelost, ik blijf mail ontvangen van dirk... Echt verschrikkelijk!!!
Zo moeilijk moet het toch niet zijn.
Het vooroordeel is weer bevestigd aanmelden gaat snel en afmelden is niet mogelijk. Als ik dit van te voren had geweten!
Graag ontvang ik van u een reactie hoe het wordt opgelost op heel korte termijn.
Mvrgr. Jacqueline Gelderblom

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer