Klacht: aanbiedingen met dag aanduiding

Bea Boedhoe op 11 juli 2018 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 26 juli 2018
Reactie van het bedrijf:

beste Bea Boedhoe, Dank u wel voor uw bevindingen over onze acties. De acties die wij op bepaalde dagen extra voordelig aanbieden zijn de hele week al zeer scherp geprijsd. UIteraard vinden wij het fijn met onze acties ook klanten...

Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 11 juli 2018

Een klant van Dirk van den Broek in Goes heeft zijn onvrede geuit over aanbiedingen met een specifieke dag aanduiding, zoals de extra aanbieding voor een krat Heineken op vrijdag. Hij vindt deze praktijk discriminerend, aangezien hij vanuit Rilland (30 km afstand) elke dinsdag naar Goes reist om zijn boodschappen te doen, en voelt zich benadeeld door de beperkte beschikbaarheid van de aanbiedingen.

Mijn Klacht:

De aanbiedingen met een dag aanduiding vind ik ronduit discriminerend. Gaat om Dirk in Goes, betreffende deze keer krat Heineken vrijdag 13 juli extra aanbieding.. Woon zelf in Rilland (30 km rijden), Moet vanwege omstandigheden iedere dinsdag naar Goes, dus gelijk mijn boodschappen doen. Hiermee wil ik zeggen dat Dirk blij moet zijn dat er klanten zijn die ook buiten Goes wonen hier hun boodschappen komen doen. Maar dit vind ik nu wel heel erg oneerlijk.

Gewenste Oplossing:

Graag een oplossing hiervoor

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dirk van den Broek

Heeft op 26 juli 2018 om 15:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

beste Bea Boedhoe,
Dank u wel voor uw bevindingen over onze acties. De acties die wij op bepaalde dagen extra voordelig aanbieden zijn de hele week al zeer scherp geprijsd. UIteraard vinden wij het fijn met onze acties ook klanten buiten de regio te kunnen bedienen. Dank u wel daarvoor!
Wij doen onze uiterste best u nog lang als een tevreden klant te mogen blijven begroeten,
Met vriendelijke groeten,
Dirk
afdeling klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer