Mijn Klacht:
Ik heb een waardevol pakket verzonden via DHL, maar dit pakket is kwijtgeraakt. Ik heb contact opgenomen met DHL, waarbij de chatbot een notitie heeft gemaakt van mijn probleem. Helaas kan de chatbot niet verder helpen en heb ik geen duidelijkheid over de locatie van mijn pakket. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel, aangezien ik op het pakket rekende.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om duidelijkheid over de locatie van mijn pakket en dat het kosteloos opnieuw wordt bezorgd op de juiste bestemming.
