Mijn Klacht:
Op 21 oktober 2026 heeft DPD Rijssen mijn pakket als bezorgd geregistreerd met een vervalste handtekening die absoluut niet van mij is. Ik heb het pakket nooit ontvangen en beschik over camerabeelden die aantonen dat de bezorger het pakket niet bij mij heeft afgeleverd. Ondanks meerdere klachten heeft de klantenservice geen duidelijke verklaring gegeven en weigert DPD verantwoordelijkheid te nemen. In plaats van de mogelijke handtekeningvervalsing serieus te onderzoeken, krijg ik de indruk dat de klantenservice de bezorger beschermt. Ik heb deze ernstige kwestie inmiddels bij de politie en relevante instanties gemeld.
Gewenste Oplossing:
Ik eis een grondig en onafhankelijk onderzoek naar de bezorger en de handtekening op het afleveringsbewijs. DPD moet schriftelijk verklaren waarom er een handtekening is geregistreerd die niet van mij afkomstig is, wie deze heeft geplaatst en waar mijn pakket is gebleven. Bij bewezen vervalsing moeten passende maatregelen worden genomen.
(10)
