Klacht over DHL: Te late levering van spoedpak… KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Ik heb een spoedpakket met medicatie laten versturen naar een Franse camping, waarvoor ik 58 euro heb betaald. Het pakket zou binnen een dag aankomen, maar ik heb het pakket pas na drie dagen ontvangen. Tijdens deze periode heb ik uren aan de telefoon gezeten met de klantenservice van DHL, maar zij reageren niet adequaat en zeggen dat ze terugmailen of een dossier aanmaken. Ik ben erg teleurgesteld in de service en wil geen verdere communicatie met DHL.

Gewenste Oplossing:

Ik wens geen verdere communicatie met DHL en verwacht een compensatie voor de vertragingsproblemen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van DHL

3 weken geleden - Beste Marieke, Hartelijk dank voor het delen van jouw klacht. Ik begrijp dat het belangrijk is dat jouw medicatie snel geleverd zou worden in Frankrijk, wat helaas niet is gebeurd. Uiteraard kijken wij graag naar wat hier is misgegaan. Heb je een zendingsnummer dat begint met 3S, JVGL, JJD, JUN of eindigt op DE? Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Vera DHL eCommerce

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 13 augustus 2026 om 15:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

klagere7cb61c4

Heeft op 13 augustus 2026 om 17:02 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik heb alles beantwoord en gebeld. Nog gevraagd wanneer ik dan antwoord krijg. Het probleem is niet opgelost ik wil
Mijn geld graag terug.

Reactie van de melder van de klacht klagere7cb61c4

2 weken geleden - En nu weer niets gehoord?

Reactie van de melder van de klacht klagere7cb61c4

2 weken geleden - Het zendingsnummer is 3110579205 de letters die jullie vragen staan er niet bij. Dit ook allemaal gemaild

Klacht: Te late levering van spoedpakket met medicatie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post