Mijn Klacht:
Ik heb een melding ontvangen dat mijn pakket bezorgd is, maar het is niet aangekomen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met PostNL, maar ze zijn niet bereikbaar. Er is geen telefoonnummer beschikbaar en ze reageren niet op mijn e-mails. Ook via de AI-chat krijg ik geen hulp, omdat het gesprek steeds vastloopt. Het is voor mij onmogelijk om een medewerker te spreken en dit is zeer frustrerend.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat mijn klacht serieus wordt genomen, dat ik een medewerker van PostNL spreek en dat ik mijn pakketje ontvang.
