Klacht: Pakketjes worden onzorgvuldig afgeleverd

xliljox op 23 oktober 2026 over GOFO in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf GOFO
Status Open
Datum 23 oktober 2026

Er zijn herhaaldelijk klachten over de bezorgwijze van GOFO, waarbij pakketjes onzorgvuldig bij de voordeur worden achtergelaten zonder dat de bezorger wacht op ontvangst. Dit creëert onveilige situaties en verhoogt het risico op verlies van de pakketjes. De klager verzoekt om verbeteringen in de bezorgprocedure.

Mijn Klacht:

Ik heb herhaaldelijk ervaren dat mijn pakketjes door GOFO bij de voordeur worden gegooid of neergelegd, zonder dat de bezorger wacht tot ik de deur open doe. Dit leidt tot onveilige situaties en de mogelijkheid dat mijn pakketjes verloren gaan. Ik vind deze werkwijze onacceptabel en vraag om verbeteringen in de bezorgprocedure.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek GOFO om de bezorgers instructies te geven om pakketjes niet te gooien en te wachten tot de bewoner de deur open doet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

47 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over GOFO

Reactie van de melder van de klacht xliljox

21 minuten geleden - Verrassend, slechte zaak dat ze de klacht niet in behandeling nemen. Zegt genoeg over het bedrijf

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM