Mijn Klacht:
Ik heb een probleem ondervonden met mijn pakket (trackingnummer: 3SDFC0415542846) dat naar de ontvanger in Delft moest worden verzonden. De ontvanger is geïnformeerd dat hij het pakket in Den Haag moet ophalen. Dit is onacceptabel, aangezien het pakket naar Delft gestuurd had moeten worden. De chatbot van DHL biedt geen oplossing voor deze situatie en ik vind dit zeer teleurstellend.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een vergoeding voor de retourkosten of een compensatie voor de gemaakte extra kosten voor het ophalen van het pakket in Den Haag.
