Mijn Klacht:
Ik heb de afgelopen twee dagen een probleem ervaren met de bezorging van mijn pakket door DHL. Ondanks dat ik beide dagen thuis was, werd mijn pakket telkens bij de buren afgeleverd. Dit is niet alleen onhandig, maar ook verwarrend. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met DHL, maar krijg alleen een chatbot die mijn vraag niet herkent. Dit leidt tot een slechte klantenservice-ervaring.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek DHL om de bezorging te verbeteren en ervoor te zorgen dat mijn pakketten correct bij mij thuis worden afgeleverd. Daarnaast zou ik graag een reactie ontvangen op mijn klacht.
