klagerb68e6201 op 01 november 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DHL heeft een pakket ontvangen dat op het schuurdak is beland, wat als onacceptabel wordt ervaren. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met DHL om de situatie te melden, maar kon geen telefoonnummer vinden voor het indienen van de klacht.
Ik heb een pakket besteld, maar dit is op het schuurdak beland. Dit is onacceptabel en ik weet niet hoe het pakket daar terecht is gekomen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met DHL, maar kon geen telefoonnummer vinden om mijn klacht te melden.
Ik verzoek dat het pakket van het schuurdak wordt gehaald en dat ik mijn geld terugkrijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
