Klacht: Pakket onbeheerd achtergelaten in het zicht

klagerdb8f100c ✓ Verified op 06 november 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

DHL klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ DHL has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf DHL
Status Open
Datum 6 november 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wil een klacht indienen over DHL omdat mijn pakket onbeheerd is achtergelaten in het zicht. Dit is absoluut onaanvaardbaar, omdat het risico bestaat dat mijn pakket wordt meegenomen door een vreemde. Ik heb nog geen contact gehad met DHL over deze kwestie.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek DHL om duidelijk aan de koeriers mee te geven dat het niet toegestaan is om pakketten onbeheerd in het zicht achter te laten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM